敢坐敢赔,出游无忧!高德打车为乘客升级服务,极速处理关于恶意绕路等问题

2021-07-23 14:43:53 /

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随着高德打车的使用人次持续增长,官方发布公开信称将会推出了一系列全新的服务和升级措施。其中就有此前发布的关于“敢坐敢赔”服务的升级版“出游无忧”服务。如果使用者在打车服务的时候遭遇恶意绕路等问题,可以直接投诉,四十八小时内进行一个极速处理,若为处理完毕,那么官方就会直接向乘客做出赔付。

除了上面这一个服务的升级之外,关于其他的升级措施也是为了应对乘客打车时候出现的问题而制定的,比如“价格无忧”、“预约无忧”、“应答无忧”这三重服务,下面就由小编为小伙伴们好好的讲一讲哟!

1、“预约无忧”服务:乘客在预约了订单之后,如果遇到接单司机迟到,恶意爽约之类的问题,正常投诉,官方会专门部门进行处理,一经核实,那么最高赔付会按照订单预估价进行全额的补偿。

2、“价格无忧”服务:乘客在打车的乘坐的中遇到有司机恶意绕路、多收取不合理附加费以及未乘车被扣费等问题时,经由部门处理,一经核实,平台将会急速退还差价,并向乘车顾客额外进行补偿。

3、“应答无忧”服务:预约打车成功,平台承诺有车,却未按时指派司机前往的情况发生,乘客最高可以获得50元的补偿。

总结:关于上面讲述的这些乘车无忧的服务,官方目前已经将其覆盖到了高德打车聚合平台上的所有网约车平台,暑期、节假日、日常出行的朋友们,可以无忧打车啦!

这些是你想要的吗?

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