10月18日周一，据外国媒体报道，佳能美国分公司近期被用户群体集体起诉，因其生产的打印、复印、扫描、传真一体机涉嫌构成不当营销获利行为。
目前，该起诉讼是在美国纽约东区的地方法院提起，投诉者们寻求至少五百万美元的赔偿，其中并不包括利息、费用和诉讼费用。目前暂时未获得集体诉讼批准。如果法院批准集体诉讼成立，那么当地每位购买佳能一体机的用户，都有希望获得赔偿。
据资料显示，美国人大卫・莱克拉夫特(起诉者)表示，佳能一体机的广告宣传有误导，涉嫌欺骗公众，目的就是为了强制消费者购买墨盒，构成不当获利。在产品的介绍页面中并没有标注当墨盒为空时，打印机的扫描、传真功能无法使用的信息。在起诉书中表示，如果一早知道设备需要有墨水才可以扫描文件，他就不会购买该打印机或不会支付那么多钱。
佳能(Canon)公司针对大卫・莱克拉夫特的投诉做出回复，表示这款一体打印机必需在墨水容量均不为空的情况下才能使用包括扫描、打印、传真等在内的所有功能。如果一体机其中一个墨盒用光，那么只能更换新的墨盒才能够使设备重新启用，没有任何方法可以避开这一点。
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